オンラインショップのご利用方法や商品について、お客様より多く寄せられる質問を各項目ごとにまとめました。
左のメニューより知りたい項目についてお選びください。
登録した内容を変更したいのですが。
お客様ページの「会員情報変更」にてご変更ください。
メールアドレスを変更したいのですが。
「会員情報変更」にてご変更ください。
変更完了後に「ご登録内容変更のお知らせメール」を送信させていただきます。
メールが届かない場合は「お問合せ」よりご連絡ください。
パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れたら」フォームより必要項目をご入力ください。
ご本人様の確認を取らせていただいた後、ご登録されているメールアドレス宛にIDをお送りいたします。
パスワードとメールアドレスを入力しているが、ログインできません。
原因としては、以下のことが考えられます。
・会員登録がされていない。（別のアドレス、パスワードを入力されている。）
・半角英数で入力していない。半角英数かご確認の上、もう一度入力してみてください。
それでもエラーになる場合は、パスワードをご確認ください。
会員登録の途中で「メールアドレスが既に登録済みです」とメッセージが出ます。
既にご登録がございます。ログイン画面でIDとパスワードをご入力ください。
登録した内容を変更したいのですが。
「会員情報変更」画面にてご変更ください。
なお、お名前・ふりがなの変更については、「お問合せ」よりご連絡ください。
「お問合せ」にてご連絡いただく場合は、変更前のお名前・ふりがな、ID、生年月日、性別も記載してください。
